Problem sa kutijom u granciji - Thomman

[Milan$]

Pozz svima...Decembra lane smo kupili nove JBl SRX 815p aktivne kutije, iz Thommana...Veceras smo imali peh sa jednom kutijom, tj. samo i jednu smo i nosili, trebala je samo za monitoring, i nije bila nesto mnogo jako pojacana, elem, samo je u jednom momentu prestao da radi visokotonac, i vise od njega ni traga ni glasa...Nije bilo ni neke mikrofonije,konstantne i jake, samo eto iz cista mira prestao da radi...Probam je malopre i kuci, rekoh ajd mozda je do kabla, ali slaba vajda, ne radi visoki....E sad posto je kutija jos u garanciji u Thommanu, sta mi je ciniti - da li da je saljem nazad cak za Nemacku da je njihov servis pregleda, ili da probam sam da je otvorim da vidim da nije samo neki kabli spao za visokotonca( desavalo mi se na proslom JBl-u PRX) ??? Verovatno ako primete da je kutija vec otvarana nista od garancije...Kako ga cenite, sta da mu cinim? Inace imate li iskustva sa reklamacijama kod Thommana, koliko traje procedura, da li su generalno azurni i ekspeditivni, ili moze to i da se otegne? Hvala

[boki997]

Ako ti oni priznaju garanciju na to bolje je da njima posaljes jer ko zna da li je do tog kablica ili nesto pak krupnije.
Posto ovi nasi lopovi priznaju garanciju samo na pojacalo,na pasivne kutije nikada i ne daju garanciju koliko ja znam.

[MarjanMilosevic]

Niko nikada nije dao garanciju na pasivni zvucnik. Izgoren zvucnik se smatra maltretiranje kutije jer ako je koriscena pravilno ona ne bi crkla. Garancija na elektroniku se daje, ali samo da odredjeni tip kvarova koji se smatraju fabrickom greskom. Kvarovi nastali kao posledica loseg napona, variranja struje, strujnih udara (citaj posledica normalnog stanja u balkanskoj elektro distribuciji) ne podelzu garanciji.

Zato kupujte lokalno od lokalnih dilera od kojih cete dobiti kakvu takvu podrsku. Neki su realno izvrsni u tome.

Ovako nema nikakvog smisla slati kutiju u Nemacku na servis jer ce transport kostati verovatno vise nego sam servis. Taman on bo i besplatan.

Crknuti visokotonac moze nagoreti i raditi jos dva meseca i otkazati na laganoj svirci jer je tad konacno doslo do prekida u kalemu. Tako da ne mora da znaci da je bas sinoc pretrpeo veliku snagu.

[casper]

Ovdje se radi o aktivnoj kutiji. Ali i pasivne, naravno, kod thomana imaju produženu garanciju od 3 godine.

Milane, kontaktiraj mailom Thomana i pošalji kutiju na popravak. Trošak transporta ćeš pokriti sam ali tako barem znaš da će biti sve napravljeno kako treba.

[Milan$]

da radi se o aktivnim kutijama...Moram priznati da te kutije nisu videle pick, crveno na pojacalu, niti maltretiranje, zaista, najcesce sluze kao monitoring, rade na trecinu do pola snage,tako da mi je jako cudno sto se to desilo,realno...Kontaktiracu danas Thomman, da vidim sta kazu, pa javljam...Hvala i pozdrav

[MarjanMilosevic]

Ako si u hrvarskoj transport ce biti relativno jeftin i lako ces to obaviti.
Iz BiH ili iz Srbije, to ce biti poduhvat.

[Milan$]

popravili smo kutiju, ipak...Otvorili je vrlo pazljivo sa prednje strane, pokidao se kabli sa klemice na visokotoncu..ja sam najpre mislio da je mozda spala cela klemica, ali nije, ona stoji, a kabli se iskidao iz kleme...zamenili to, i sve ok...dobro je..