Pokušaj napraviti deninstalaciju Flash playera s njihovim alatom za tu namjenu (googlaj "uninstaller for Flash Player "). A nakon deinstalacije mozille obriši mape
(32-bit Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
(64-bit Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
pa nakon toga napravi instalaciju iznova
Napravi restart, neće škoditi.
Ako si već tako odradio i opet ne funkcionira onda je rješenje Chrome ili Opera.